首页 >> 新手上路 >> 商品退货保障

 

商品退货保障

符合以下条件,可以要求换货

1.  退换货条件

食品属特殊商品,商品一经签收非质量问题不予退换,为保障您的利益建议您签收时务必仔细检查

客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查,发现货物有质量问题的;可以退换

换货流程:客户当面要求送货人员退回货物,然后与我们联系。我们会为您重新发货,货物到达时间顺延。

符合以下条件,可以要求退货

  1. 货物经过一次换货但仍然存在质量问题的;
  2. 除产地直邮商品及预售产品,订单支付后7天扔未发货

退货流程:在线申请

在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求

  1. 货物出现破损,但没有在收货时当场要求送货人员换货的;
  2. 超过退换货期限的退换货要求;
  3. 退换货物不全或者外观受损 ;
  4. 客户发货单据丢失或者不全;
  5. 货物本身不存在质量问题的 。